Источник: The Voice of Independent Hospitality 2025, TakeUp — платформа по оптимизации доходов на основе AI
Кто сказал, что только крупные сетевые отели могут быть «умными»?
Новое исследование, проведённое в США среди почти 200 владельцев B&B, бутик-отелей и глэмпинг-объектов, показало: небольшие отели готовы внедрять AI и автоматизацию.

📈 Что говорит исследование и что это значит для нас, в Молдове
✅ 79% положительно относятся к искусственному интеллекту
Страх, что технологии вытеснят «человеческую теплоту», уходит.
Более того, 34% активно ищут AI-решения, чтобы автоматизировать ценообразование, check-in, аналитику поведения гостей.

🔥 Главная боль — комиссии OTA
Booking, Airbnb, Expedia и другие приносят бронирования, но:
49% владельцев недовольны высокими комиссиями,
42% жалуются на слабую поддержку.
➡️ Для Молдовы: отелям стоит инвестировать в собственные системы бронирования, автоматизацию доступа и прямой маркетинг.
🧾 Маркетинг меняется: Facebook и Email побеждают
64% используют соцсети как основной канал продвижения
50% — полагаются на сарафанное радио
44% — делают e-mail-рассылки
➡️ Лишь 16% используют Google Ads
🔧 Продвижение не обязательно должно быть дорогим — оно должно быть умным.
⏱️ Слишком много времени тратится на ценообразование
76% отельеров тратят от 1 до 6 часов в неделю, вручную меняя тарифы.
➡️ А если бы за них это делал AI? А они занимались бы гостями.
💡 Куда отели планируют инвестировать в 2025
44% — в маркетинг и рекламу
42% — в ремонт и обновление номеров
40% — в улучшение клиентского опыта
37% — в технологии и автоматизацию
🔗 Технологии перестали быть роскошью — это уже приоритет.

📌 Вывод: Речь не о роботах. Речь о времени, эффективности и контроле.
Цифровая трансформация — это не про замену людей, а про то, чтобы дать им время быть гостеприимными.
Когда гость хочет быстро заселиться, безопасно оплатить и получить заботу — AI становится не заменой, а помощником.
Готовы быть в числе первых отелей Молдовы, кто примет вызов будущего?
📩 Свяжитесь с нами — мы знаем, как превратить ваш отель в «умный» без потери его уникального характера.