Sursa articolului: The Voice of Independent Hospitality 2025, TakeUp – platformă de optimizare a veniturilor bazată pe AI
Cine a spus că doar lanțurile hoteliere mari pot fi „smart”?

Un nou studiu realizat în SUA pe aproape 200 de pensiuni, hoteluri boutique și glampinguri independente a dezvăluit un adevăr neașteptat: proprietarii de hoteluri mici sunt pregătiți să îmbrățișeze AI-ul și automatizarea.
📈 Ce ne spune studiul și ce putem învăța noi, în Moldova
✅ 79% văd pozitiv inteligența artificială (AI)
Teama că AI-ul ar înlocui ospitalitatea „cu suflet” este din ce în ce mai puțin prezentă.
Mai mult – 34% caută activ soluții de AI pentru a-și eficientiza activitatea: prețuri dinamice, check-in automat, analize de comportament al clienților.

🔥 Cea mai mare problemă? Comisioanele OTA!
Booking, Airbnb, Expedia – sunt utile, dar scumpe:
49% dintre hotelieri sunt nemulțumiți de comisioanele mari,
42% de serviciul clienți inconsistent.

➡️ Morală pentru piața noastră: e timpul ca hotelurile din Moldova să investească în propriile platforme de rezervări, acces automatizat, și marketing direct.
🧾 Marketingul clasic pierde teren. Facebook & Email câștigă.
64% folosesc rețelele sociale ca principal canal de marketing
50% se bazează pe recomandări (Word-of-mouth)
44% pe email marketing

➡️ Doar 16% investesc în Google Ads
🔧 Adică… promovarea nu trebuie să fie scumpă, ci bine gândită și personalizată.
⏱️ Proprietarii pierd ore întregi cu prețurile
76% petrec între 1 și 6 ore săptămânal doar pe decizii de tarifare, manual.

➡️ Ce-ar fi să lase AI-ul să o facă în locul lor, în timp ce se ocupă de oaspeți?
💡 Pe ce vor hotelurile să investească în 2025
44%: marketing și publicitate
42%: renovări și modernizări
40%: experiența oaspeților
37%: tehnologii și automatizare
🔗 Deci tehnologia nu mai e un lux – este pe lista de priorități.

📌 Concluzie: Nu e despre roboți. E despre timp, eficiență și încredere.
Acest val de transformare digitală nu înseamnă pierderea ospitalității, ci recâștigarea timpului pentru ea.
Într-o lume în care oaspeții vor simplitate, acces rapid și personalizare — AI-ul este partenerul tău tăcut, dar eficient.
Ești gata să fii printre primii hotelieri din Moldova care îmbrățișează viitorul?
📩 Contactează-ne. Noi știm cum să îți transformăm hotelul într-o experiență inteligentă — fără să pierzi farmecul personal.